SUPORTE


Oferecemos suporte corporativo em informática para pequenas e médias empresas. 

A nossa abordagem aumenta a sua produtividade, evitando perdas de tempo dos seus funcionários com problemas de informática. 

Proporcionamos uma total gestão da sua área de TI com um ambiente de serviço mais estável. 

O nosso suporte técnico previne problemas comuns antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro.

Administramos todas as tarefas de informática da sua empresa, desde a monitorização da rede, prevenindo invasões.

O que vamos oferecer para sua empresa?

·         Visitas periódicas para manutenção preventiva

·         Visitas eventuais para resolução de problemas ou suporte

·         Suporte remoto ou telefónico para utilizadores


Suporte: Através do suporte remoto ou uma visita no local, vamos chegar e resolver seu problema.

Help Desk: O Nosso sistema permite um contacto directo com os nossos técnicos e gerentes ou basta enviar um mail. O nosso sistema mantém-se actualizado e  todos informados e preparados.

Acesso remoto: Para cada utilizador final é criado um acesso remoto para que possamos aceder ao seu computador pela Internet. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% dos problemas.

Visitas no local do chamado: Uma visita de um dos nossos técnicos qualificados irá resolver seu problema, ou se não for necessário, terá no mínimo uma visita Mensal para análise e avaliação.

Monitorização de Rede: Nós sabemos o que está acontecendo com o seu sistema e ficamos atentos a possíveis problemas, e somos capazes de resolvê-los antes ou o mais rápido possível.

Certificação e qualificação dos sistemas de segurança de rede, estrutura de cablagem, gestão de hardware e software, segurança de servidores, Internet e firewall.

Trabalhamos com parceiros estratégicos que, combinados com nossa estrutura para prestação de serviços de informática, desenvolvimento e integração de sistemas de TI, fornecemos soluções mais adequadas para nossos clientes.

Nossos Serviços

·         Contratos de Suporte e Manutenção em Informática

·         Manutenção de Computadores

·         Manutenção de Servidores - Windows ou Linux

·         Manutenção Preventiva e Correctiva

·         Segurança da Informação

·         Soluções em Tecnologia

·         Consultoria em Informática - TI

·         Monitorização de Servidores e Computadores

·         Monitorização , Segurança e Gestão de Tráfego de Redes

·         Instalação de Redes

·         Definição e Verificação de Política de Backups

·         Detecção de Vírus, Remoção e Protecção

·         Gestão, Verificação e Auditorias de Segurança

·         Recuperação de Dados

·         Hospedagem de Sites (Somente para clientes com contratos de suporte e manutenção), virtualização...

Para sua empresa propomos soluções de suporte informática que têm por objectivo reduzir os seus custos, aumentar a sua produtividade e proporcionar segurança para as informações de seu negócio. Como?

Evitamos ou resolvemos problemas ou propomos soluções nos computadores com problemas ou lentos que reduzem a capacidade de produzir resultados dos seus funcionários. 

Pense, Você poderá ter um suporte técnico na Informática que funcione como seu parceiro, que entenda as suas necessidades, oferecendo níveis de serviço de acordo com a sua urgência de atendimento.

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